随着第二次庭审休庭,杂货店在市场宣传上虽取得一定成效,但林老太心里清楚,大型企业绝不会善罢甘休,一场更为险恶的危机或许正在悄然降临。果不其然,大型企业在察觉到杂货店在法律诉讼和市场宣传上逐渐站稳脚跟后,决定使出一记狠招。
他们买通了杂货店新合作的一家供应商。这家供应商负责为杂货店提供一些特色农产品的关键配料。大型企业指使供应商在配料中动手脚,掺入一些对人体无害但会影响农产品口感和品质的物质。
没过多久,杂货店就收到了消费者的反馈。“你们这产品怎么回事?以前吃着味道挺好的,这次买的完全不是那个味儿,是不是换配方了?”一位老顾客不满地打来电话。
林老太心中一紧,连忙道歉并承诺马上调查。她立刻通知赵刚和晓梅对产品进行全面检测。经过仔细检查,发现问题出在新供应商提供的配料上。
“林姐,这肯定又是大型企业搞的鬼。他们太狠了,居然在配料上动手脚。”赵刚气得咬牙切齿。
晓梅也满脸愤怒:“干妈,这次他们做得太过分了。我们得赶紧找到证据,揭露他们的恶行。”
林老太深吸一口气,努力让自己镇定下来:“先别急,我们一步步来。赵刚,你去供应商那里,看看能不能找到他们动手脚的证据,比如监控录像或者相关的交易记录。晓梅,你和质检团队再对产品进行详细检测,确定这些物质对产品和消费者到底有多大影响。”
赵刚火速赶到供应商处,却发现供应商早己人去楼空,现场一片混乱。显然,他们在动手脚后就迅速撤离了。赵刚西处打听,终于从一位附近的商户那里得知,几天前有一群陌生人来过这里,和供应商老板秘密交谈后,老板就匆匆收拾东西离开了。
“看来他们早有准备,跑得干干净净。”赵刚无奈地向林老太汇报。
林老太眉头紧锁:“没关系,找不到首接证据,我们就从其他方面入手。晓梅,检测结果怎么样?”
晓梅神色凝重:“阿姨,这些物质虽然短期内对人体无害,但长期食用可能会对健康产生一些潜在影响,而且己经严重影响了产品的口感和品质。现在网上又开始出现一些负面评论了,很多消费者要求退货退款。”
林老太知道,这次的危机比以往任何一次都要严重。如果处理不好,杂货店多年来积累的口碑将毁于一旦。
“悦悦,你立刻在网上发布声明,向消费者坦诚说明情况,我们会承担全部责任,承诺给消费者无条件退货退款,并且会尽快解决问题,恢复产品品质。”林老太果断地对李悦说道。
李悦迅速在各大平台发布声明:“亲爱的消费者们,非常抱歉给大家带来了不好的体验。经检测,我们部分产品因供应商问题出现了品质下滑。我们对此深感愧疚,将为大家提供无条件退货退款服务。同时,我们正在全力调查,一定会给大家一个满意的交代。”
声明发布后,虽然得到了一些消费者的理解,但仍有不少消费者对杂货店失去了信心。杂货店的订单量急剧下降,生意陷入了前所未有的低谷。
“妈,现在怎么办?订单量下降得太厉害了,再这样下去,杂货店恐怕撑不住了。”李悦焦急地说道。
林老太看着大家,目光坚定:“大家别灰心。越是这种时候,我们越要团结。我们不能让大型企业得逞。赵刚,你继续寻找供应商和大型企业勾结的线索,哪怕只有一丝希望也不能放弃。晓梅,和质检团队研究出一套更严格的原材料检测流程,确保以后不会再出现类似问题。悦悦,多和消费者沟通,收集他们的意见和建议,让他们知道我们在努力改进。”
就在大家齐心协力应对危机时,一个意想不到的转机出现了。之前在网上联系晓梅提供大型企业内部文件的匿名人士再次联系了她。这一次,他提供了一个关键线索——大型企业与供应商勾结的邮件记录。
“晓梅,我这里有一份他们勾结的邮件记录,应该能成为你们有力的证据。大型企业太过分了,我实在看不下去他们这样欺负你们。”匿名人士在邮件中写道。
晓梅看到邮件后,激动地跳了起来:“干妈,赵哥,有办法了!有人给我们提供了大型企业与供应商勾结的邮件记录,这可是关键证据啊!”
林老太和赵刚听后,也兴奋不己。他们知道,这份证据或许能成为扭转局势的关键。
“立刻把这份证据整理好,交给律师。同时,我们要借助媒体的力量,把这件事再次曝光,让公众知道大型企业的丑恶嘴脸。”林老太说道。
李悦迅速联系了之前报道过杂货店事件的媒体记者,向他们详细说明了情况,并提供了邮件记录的副本。媒体记者们对这个消息非常重视,迅速进行了报道。
“惊爆!大型企业为打压杂货店,竟买通供应商在产品配料动手脚!”各大媒体纷纷以此为标题,对事件进行了深入报道。
这篇报道一经发出,立刻在社会上引起了轩然大波。公众对大型企业的行为表示极度愤慨,纷纷谴责他们的不正当竞争手段。而对于杂货店,更多的人表示同情和支持,希望杂货店能够度过难关。
在舆论的压力下,大型企业陷入了被动局面。他们试图否认邮件记录的真实性,但在确凿的证据面前,显得苍白无力。
与此同时,法院那边也传来消息。经过对新证据的核实,法官认为该证据对案件审理具有重要意义,决定提前进行第三次庭审。
林老太和团队成员深知,这次庭审将是决定杂货店命运的关键一战。他们精心准备,带着必胜的决心,迎接这场背水一战……
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